Privacyverklaring

1. Wie we zijn

2. Doel van deze privacyverklaring

Deze verklaring legt uit hoe en waarom we persoonsgegevens verwerken, welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens, en hoe u die rechten kunt uitoefenen. We verwerken persoonsgegevens conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

3. Welke persoonsgegevens we verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatie- & contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adres.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem.
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s op de site, bezoektijden, klikgedrag.
• Communicatiegegevens: berichten die u ons per e-mail stuurt, vragen, feedback.
• Vrijwillige gegevens: alle gegevens die u zelf verstrekt (bv. wanneer u ons contacteert of op communicatie reageert).

4. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

• Websitebeheer en -onderhoud: gerechtvaardigd belang (verbeteren van gebruiksvriendelijkheid en technische prestaties).
• Klantenservice en beantwoorden van vragen: uitvoering van een overeenkomst (of precontractuele maatregelen) / uw toestemming waar van toepassing.
• Marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, aanbiedingen): toestemming of gerechtvaardigd belang (als u geen bezwaar heeft gemaakt).
• Wettelijke verplichtingen: naleving van wet- en regelgeving (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, consumentenrechten).
• Systeembeveiliging en misbruikdetectie: gerechtvaardigd belang.

5. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Bijvoorbeeld:

• Technische logs (IP, gebruiksgegevens): 1 jaar.
• E-mails: berichten die u ons stuurt, bewaren we 7 jaar, conform ons e-mailbewaarbeleid.
• Marketinggegevens: totdat u bezwaar maakt.

6. Gegevens delen met derden

We delen persoonsgegevens enkel met derden:

• Wanneer nodig voor de genoemde doeleinden — bijvoorbeeld onze hosting- en content-deliveryprovider (Fastly) en andere IT-dienstverleners.
• Wanneer wettelijk verplicht (bv. overheidsinstanties).
• In geval van een fusie, overname of verkoop van activa onder passende voorwaarden.

Alle derden moeten passende beveiligingsmaatregelen treffen en krijgen enkel toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun taken.

7. Cookies & vergelijkbare technologieën

Er worden geen cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt op deze website. Dit betekent dat uw online-activiteiten niet door cookies worden gevolgd, en dat er geen persoonlijke informatie wordt opgeslagen of gedeeld voor marketing-, analyse- of technische doeleinden via dergelijke technologieën. U hoeft bijgevolg uw browserinstellingen niet aan te passen om cookies te beheren of te weigeren, en u kunt erop vertrouwen dat uw privacy tijdens uw bezoek aan onze site gewaarborgd blijft. Bovendien zijn alle websitefuncties beschikbaar zonder cookies, wat zorgt voor een eenvoudige en transparante surfervaring.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen verwerking (met name voor direct marketing)
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via [email protected]. We antwoorden binnen de wettelijke termijn, doorgaans binnen één maand (verlengbaar met twee maanden voor complexe gevallen, zoals toegestaan onder de AVG).

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of beschadiging, waaronder:

• Gebruik van versleuteling waar nodig
• Toegang op basis van het need-to-know-principe
• Beveiligde servers, firewalls, enz.
• Regelmatige audits en systeemupdates

10. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze verwerkers — waaronder onze hosting- en content-deliveryprovider (Fastly) — zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we voor naleving van de AVG-vereisten, bijvoorbeeld via:

• Passende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen).
• Doorgiften enkel naar landen met een passend beschermingsniveau of onder specifieke toestemming.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring bij te werken. De van toepassing zijnde versie is steeds die welke op onze website is gepubliceerd op het moment dat u de site bezoekt of gegevens verstrekt. Belangrijke wijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd.

12. Klachten

Heeft u klachten over onze verwerking van persoonsgegevens, dan kunt u ons contacteren via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Contacteer ons

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, contacteer ons dan:

• Per e-mail: [email protected]
• Via de contactpagina op onze website: nfuse.eu/contact-us
• Telefonisch: +32 (0)11 77 17 20