WAAROM ZOU JE HET DOEN?
DBA op aanvraag, in een notendop
Veel IT-managers worstelen met het onderhouden van databases zonder interne expertise. Aangezien de gezondheid en prestaties van een database cruciaal zijn, is beheerexpertise essentieel voor bedrijven. Toch is het inhuren van een vaste expert niet altijd nodig of haalbaar. Dit artikel verkent de voordelen van databasebeheerders op aanvraag, met inzichten van Rutger Saelmans van nFuse.
Meer over nFuse
Rutger Saelmans, managing partner en architect bij nFuse, nam jaren geleden contact op met Monin-IT. nFuse is gespecialiseerd in proactieve application managed services voor e-commerceklanten. Nadat ze ontdekten dat klanten pas problemen met hun systemen opmerkten nadat ze zich voordeden, implementeerden ze intelligente monitoring voor het voorspellend detecteren van problemen en 24/7 corrigerende acties. Aangezien databases centraal staan in e-commerceactiviteiten en buiten de kernexpertise van nFuse vallen, zochten ze externe ondersteuning.
Wat was het probleem en waarom kozen ze voor Monin?
Het tekort aan IT-talent maakte het intern werven van database-expertise uitdagend. nFuse besefte dat de complexiteit en diversiteit van databases het onpraktisch maakten om alle benodigde kennis bij één medewerker te bundelen. Monin bood gespecialiseerde consultants met relevante expertise voor specifieke situaties. Bovendien kende Rutger de kerncompetentie van Monin op het vlak van databases en hun e-commerce-ervaring al.
Aanvankelijke tijdelijke projectondersteuning groeide uit tot een duurzame samenwerking. nFuse ontdekte dat klanten de voorkeur gaven aan uitgebreide servicepakketten die incidentondersteuning combineerden met doorlopend onderhoud en preventieve zorg, wat zorgde voor één aanspreekpunt dat ondersteuning op meerdere niveaus levert.
Samenwerken
De samenwerking met Monin bood meerdere voordelen. Ze boden reality checks voor klantvoorstellen, zoals beoordelingen van databasemigraties. Dit voorkwam onhaalbare verbintenissen en verbeterde de inschatting van middelen, waarbij vaak besparingsmogelijkheden aan het licht kwamen. Tijdens incidenten loste Monin problemen snel op, zodat nFuse zich op haar eigen activiteiten kon concentreren.
Rutger stelt: "Naar mijn mening zal de samenwerking nog vele jaren standhouden."
Monin leverde steevast betrouwbare professionals waarop je kon rekenen, wat het vertrouwen versterkte en de voortzetting van de samenwerking stimuleerde.
Conclusie van het werken met een databasebeheerder op aanvraag
Het inzetten van externe databasetalent biedt aanzienlijke voordelen ten opzichte van een vaste aanwerving. Uitbesteden neemt zorgen over afwezigheid van medewerkers, ziekteverlof en vakanties weg en zorgt voor een consistente bezetting via reserve-consultants. Het vermijden van directe werving en uitgebreide technische opleiding verlicht de organisatorische last.
Rutger benadrukt dat managed services werken als een verzekering. Hoewel onderhoud kosten met zich meebrengt, blijkt preventief onderhoud uiteindelijk voordeliger dan herstellingen na een storing, vergelijkbaar met regelmatig onderhoud aan een auto dat duurdere pannes voorkomt.