Businessflow-monitoring
Browsen, zoeken, in-winkelmand en checkout als journeys bewaakt, zodat een breuk of vertraging in de funnel wordt gezien, niet geraden.
Managed SAP Commerce Cloud
Managed SAP Commerce Cloud (CCV2): zicht op uw commerce
We monitoren uw SAP Commerce Cloud-businessflows en end-userperformance via Dynatrace, zodat een trage checkout of gebroken journey ons probleem is vóór het uw klanten bereikt.
Managed SAP Commerce Cloud (CCV2) is onze monitoringservice voor het SAP Commerce-platform: we bewaken de businessflows die geld opleveren (catalogus, zoeken, winkelmand en checkout) en de echte end-userperformance erachter, via Dynatrace, de observability die met CCv2 meekomt. SAP draait de infrastructuur en uw developers beheren de releases; wij leveren het zicht.
Wat we monitoren
De commerce-journey, via Dynatrace
End-userperformance
Real-user monitoring van laadtijd en Core Web Vitals over apparaten en regio’s: de snelheid die uw klanten echt voelen.
Applicatieperformance
Dynatrace-tracing op het draaiende platform: trage services, fouten en dependencies herleid naar waar conversie weglekt.
Beschikbaarheid & uptime
Synthetische checks op de storefront en kritieke journeys, dag en nacht, van buiten naar binnen.
Alerting die ertoe doet
Dynatrace afgestemd op uw CCv2-omgeving: alerts op wat telt, mét de oorzaak, niet op ruis.
Dashboards & rapportage
Helder zicht op journey-gezondheid en performancetrends, in een rustig rapport dat u écht kunt lezen.
Wat het voor u betekent
Problemen opgemerkt vóór klanten ze voelen
Bescherm conversie
Een trage of gebroken checkout wordt snel gesignaleerd, vóór het in uw omzetcijfers opduikt.
Zie de journey
Echt zicht op hoe klanten door de shop bewegen, en waar ze vastlopen.
Snellere fixes
Als iets verslechtert, krijgt uw team het waar en het waarom uit Dynatrace, niet alleen een foutmelding.
24/7 zicht erop
Eén team dat de ervaring dag en nacht bewaakt, tegen een vaste maandprijs.
Hoe we werken
SAP draait het; uw devs leveren; wij bewaken
Monitoring, geen hosting
CCv2 is SaaS, en SAP draait de infrastructuur. Wij instrumenteren en bewaken de ervaring via Dynatrace erbovenop.
Uw devs beheren releases
Uw developmentteam levert wijzigingen; wij melden snel of een release de performance raakt of een flow breekt.
Gericht op de business
We meten wat omzet raakt (journeys, snelheid en beschikbaarheid) en rapporteren het in gewone taal.
Wij zijn het oog op uw SAP Commerce Cloud-storefront: businessflows en end-userperformance, bewaakt via Dynatrace.
Blind vs bewaakt
Je kunt niet repareren wat je niet ziet
Op een SaaS-platform als CCv2 zit het gat zelden in de infrastructuur, maar in snel weten wanneer de klantervaring verslechtert.
Op uzelf
Het van klanten horen
Een checkout die stilletjes vertraagt, een journey die op één apparaat breekt, een dependency die de pagina vertraagt: ontdekt wanneer de omzet daalt of iemand klaagt.
Met nFuse
Het eerst weten
Businessflows en end-userperformance 24/7 bewaakt via Dynatrace, met afgestelde alerts en heldere dashboards, zodat u het van ons hoort, mét de oorzaak, vóór klanten het voelen.
FAQ
Managed SAP Commerce Cloud (CCV2): veelgestelde vragen
Hosten jullie SAP Commerce Cloud?
Nee. CCv2 is een SaaS-platform en SAP draait de infrastructuur. Wij monitoren de draaiende storefront, de businessflows en end-userperformance, via Dynatrace.
Beheren jullie releases of builds?
Nee. Uw developmentteam beheert de releases. Wij bewaken de live-ervaring en melden snel of een wijziging de performance raakt of een journey breekt.
Waarom Dynatrace?
Dynatrace komt mee met SAP Commerce Cloud (CCV2) en wij ondersteunen het, dus we gebruiken het om uw businessflows, end-userperformance en applicatiegezondheid te bewaken.
Wat kost het?
Een vaste maandprijs afgestemd op uw storefront en de journeys die ertoe doen: voorspelbaar, met heldere rapportage.